各有关单位:
标准作为国家治理体系的基础性制度,日益受到全社会的关注。国务院《深化标准化工作改革方案》(国发〔2015〕13 号)和《国家标准化体系建设发展规划(2016-2020年)》(国办发〔2015〕89 号)明确提出,要加快培育发展标准化服务业。同时也提出“社会治理标准化”、“政府管理标准化”重点领域和“基本公共服务标准化”重大工程,将社会管理和公共服务标准化建设提升至国家高度。
为帮助相关单位深入了解服务业标准化发展的政策措施,探索培育标准化工作创新模式;研讨交流服务标准编写、标准体系构建、服务业标准化试点工作建设方法与技巧,更好地开展服务业标准化工作。同时,为提高社会管理和公共服务水平,加快政府职能转变,促进政府治理现代化,以标准化促进规范化工作,推进社会管理与公共服务标准化试点取得更大成效。经研究,中国标准化协会决定举办“服务业综合知识及试点建设和社会管理与公共服务标准化”培训班,现将有关事宜通知如下:
一、课程内容
(一)服务业标准化基础知识。包括服务业标准化基本内涵、了解标准化在服务业中的作用、了解服务标准化发展的态势及未来趋势等。
(二)服务业标准编写。包括掌握服务质量差距模型、服务标准编写方法与技巧介绍、掌握硬标准和软标准的概念等。
(三)服务业标准体系构建。包括核心标准解读、服务业标准体系构建方法与技巧介绍、典型案例剖析等。
(四)服务业标准化试点建设。包括服务业标准化试点建设任务及考核要求剖析、试点建设方法与技巧介绍、典型案例剖析等。
(五)国内外社会管理和公共服务标准化发展现状与趋势;
(六)社会管理与公共服务标准化的特点与实践;
(七)社会管理和公共服务标准体系;
(八)社会管理和公共服务标准的制定与实施;
(九)如何做好社会管理和公共服务标准化试点工作;
(十)相关国家标准解析;
(十一)案例分析。
二、主讲教师
主要从事服务标准化及服务业标准化研究和社会管理与公共服务标准化研究的标准化专家。
三、适合对象
开展社会管理和公共服务标准化建设的行业部委、地方政府、基层政权组织;服务型企事业单位;社会管理和公共服务标准化试点、各级服务业标准化试点、民政范围管理标准化试点等试点承担单位;大专院校及地方标准化研究机构。
四、时间及地点
线上培训:钉钉群直播
线下培训地点:湖南省长沙市(视疫情实际情况而定)
时间:2021年11月4日-5日上午(3日报到)
五、收费信息
(一)线上培训费:1100/人;线下培训费:2200元/人(含讲课费、邮寄费、资料费、证书费) ,学员自愿报名参加。
(二)住宿费用自理;
(三)电汇信息:使用银行汇款缴费,请在汇款时备注好姓名和单位。
户 名:中国标准化协会
开户行:中国工商银行北京阜外大街支行
账 号:0200049209024902796
(四)微信付款:如使用微信支付缴费,请务必在扫描微信付款码后点击“添加付款备注”,文字输入姓名+单位。
我协会将在收到培训费后邮寄教材,为避免出现听课时没有教材的情况出现,请您及时汇款。
六、颁发证书
培训结束经考试合格后颁发中国标准化协会统一印制的《标准化人员继续教育培训证书》。
七、报名方法
本次培训由中国标准化协会和湖南省标准化协会联合举办,学员自愿参加。凡报名参加培训班的人员请按如下联系方式尽快报名。
(一)、 湖南省外学员按以下联系方式报名参加:
方式1:扫码报名
方式2:联系负责人发送报名回执
单 位:中国标准化协会培训部
电 话:(010)68488336;15210830928
传 真:(010)68487118
联系人:肖志超
E-mail:xzc@china-cas.org
2. 湖南省内学员请按如下联系方式报名参加:
单 位: 湖南省标准化协会
电 话:0731-85523706;15207320816
联系人: 贺煜东
E-mail: 2287173364@qq.com
附 件:培训班报名回执表
中国标准化协会 湖南省标准化协会
2021年6月24日